近日，第25届中国（青州）花卉博览交易会暨第19届山东省花卉交易会盛大开幕。国庆黄金周期间，展会游人如织，港航管理学院启航志愿服务队身着“红马甲” 整装上岗，以专业服务投身售票引导、秩序维护等工作，为这场“绮丽山海・锦绣中华”主题花事盛会注入青春动能。

为保障服务质量，我院在节前开展专项培训，从票务流程、引导话术到应急处理等方面做足准备。国庆假期期间，志愿者们每日提前到岗，迅速投入售票引导、秩序维护、票务核验等工作中，形成“引导—购票—验票”服务闭环。在购票区，他们耐心指导游客通过线上平台完成购票操作；针对老年游客线上操作难题，他们耐心协助完成购票；对携带行李的外地游客，主动指引寄存点并发放简易导览图；在验票通道，他们高效引导扫码刷票，高峰时段灵活疏导人流，有效缩短游客等候时间。

此次服务不仅展现了大学生社会责任感，更以“专业培训+精准服务”为展会注入动能，志愿者们以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，既展现了新时代青年的责任担当，也为青州花博会的顺利举办提供了坚实保障。