这是个特别难忘的 2020，这是个特别难熬的“假期”，不平凡的魔幻2020，在我们心中留下了许多记忆。山东海事京东校园实训中心践行【停课不停学】，从2月14号开始，部分学生在家可以使用自己的电脑或手机进行实训，坚持服务客户，践行着“客户为先”京东价值观。目前共有113人参加校园实训室，实训开始至今取得不错的成绩，得到京东客服总部的好评。
【停课不停学】京东实训每日战报：
（一）山东海事【停课不停学】京东实训项目2月17日报：
1、日接起总量309单，日标兵-李真，高立波，荣海英，季兰彩，李月华；
2、19电商1实训出勤率83.4%，19电商2实训出勤57.7%；
3、已组织刘艳蕊、孟宇、吕东辰为实训中心宣传小小分队，对先进个人做宣传文稿；4、以周为单位为先进个人邮寄奖品。
（二）山东海事【停课不停学】京东实训项目2月18日报：
山东海事【停课不停学】京东实训项目2月18日报：
1、院校日接起总量517单较昨天提升至167.3%；2、日标兵-荣海英67，高立波62，李真44，季兰彩43，孟宇39，李月华38（特殊群体需特别表扬）；3、明日组织海事京东实训中心宣传小分队，对先进个人做宣传照片采集。
（三）山东海事【停课不停学】京东实训项目，2月19日报：
1、院校日接起总量785单较昨天提升至151.8%；2、日标兵–高立波107，李真107，荣海英75，季兰彩50，孟宇49，李月华44,（其中2人破百）；3、今天15点已安排19电商1/2班第二批次17人远程培训，并陆续参与实训；4、已通过电话会议及班委收集学员状态了解目前问题点和困难点，以便做下一步工作调整。
（四）东海事【停课不停学】京东实训项目，2月20日报：
1、院校日接起总量842单较昨天提升至107.3%；2、日标兵–马玉娟124，荣海英119，高立波92，季兰彩62，李真56，（其中2人破百，玉娟创历史新高）；3、实训中心宣传小分队正在做优秀学员宣传文案；4、由部门激励支持，对日标兵作“专属红包”奖励，以提升学员实训积极性和荣誉感。
（五）山东海事【停课不停学】京东实训项目，2月21日报：1、院校日接起总量1149单较昨天提升至136.5%，实训学员较前几日在积极性责任心都有大幅提升；2、日标兵–荣海英135，高立波132，李真117，马玉娟54，孟宇54（其中3人破百，荣海英创历史新高）；3、实训中心宣传小分队正在做优秀学员宣传文案，预计本周日出一版；4、由部门激励支持，对日标兵作“专属红包”奖励。誉感
（六）山东海事【停课不停学】京东实训项目，2月22日报：1、院校日接起总量1054单，安排学员分批休息；2、日标兵–李真211，荣海英145，冯丹阳113，高立波71，刘楠64，孙永杰50，齐洋49（其中李真创历史新高）；3、今日13点组织所有参训人员培训，并收集整理众客服常用话术及快捷短语，全力完善参训人员技战能力。
【停课不停学】优秀实训个人：
1、高立波 2019级电子商务1班
单日接待量：130+
满意度：98.5%
“如果你在努力奋斗，你有可能会失败，但是，如果你不奋斗你就已经输了”
2、季兰彩2019级物联网2班
单日接待量：83+
满意度：92.3%
“疫情面前，我是一个小小的客服但是我会用最专业的服务帮助到更多需要帮助的人”
3、李真2019级物联网1班
单日接待量：105+
满意度：96.6%
“家境并不富裕，但是山东海事京东实训中心的兼职让我有了一笔生活费，不再向家里要钱，便是最好的回馈。”
4、孟宇2019级电子商务1班
单日接待量：75+
满意度：93.4%
“一台电脑，指尖在键盘上的飞舞，一次又一次叩击在客户的心门，架构起客户与京东的沟通桥梁，提供属于京东的专业服务。”
5、荣海英2019级物联网2班
单日接待量：120+
满意度：89.3%
“真正的努力，从来都不动声色；不辜负现在的人生，才是对自己最大的尊重”
或许，我们是四肢健全的平凡人
或许，我们都站在同一条起跑线
但是，我们中有这样的一个人
我们称她为：“折翼的天使”
或许，我们是四肢健全的平凡人
或许，我们都站在同一条起跑线
但是，我们中有这样的一个人
我们称她为：“折翼的天使”
年仅17岁的月华，可能上天给了她特殊的一双手，身体上虽有不适，但是在山东海事京东校园实训中心，仍然积极参加各项培训与活动，在平时实训中，我们经常能看到月华脸上洋溢的笑容，这股温暖的力量，在我们中间传递。
2020年，仿佛是一开始就是在告诉我们要学会珍惜，家境并不富裕的月华，在这次【停课不停学】中，积极服务客户，每天上线8个小时，单日接待量超过50位客户，虽打字慢，但是字里行间传递着京东的温暖，青春涅槃，不忘初心，不愧是京东校企人。
京东校园实训中心的学生们说：
让我们难忘的东西很多
也许是疫情期间对客户一句关切的问候
也许是一种给客户解决问题的方案
疫情来势汹汹
但那颗炙热的心永远在焦急的等待
一切都是那么“疫不容辞”
非常时期，不忘初心
点亮星光——
为山东海事京东校园实训中心的小伙伴们
点赞
为每一个人点赞
也许看不清你的样子
但我们相信
你是什么样子
海事就是什么样子
中国就是什么样子
让我们明天依旧用微笑对不曾谋面的客户说出：
您好！京东很高兴为您服务！
（责任编辑：马孟瑶）
